ความยุ่งยากของการขอใบอนุญาตที่ต้อง "เดินทางหลายรอบ"
หนึ่งในภารกิจหลักของหน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานส่วนท้องถิ่น คือการออกใบอนุญาตต่างๆ เช่น การขออนุญาตก่อสร้างอาคาร, การจดทะเบียนพาณิชย์, หรือการขอหนังสือรับรองต่างๆ ปัญหาที่ประชาชนพบเจอคือ ต้องเดินทางมาติดต่อที่สำนักงานหลายรอบ ต้องเตรียมเอกสารสำเนาหลายชุด และต้องใช้เวลารอคอยกระบวนการตรวจสอบที่ล่าช้า สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจในการรับบริการเป็นอย่างมาก
e-Licensing Platform พลิกโฉมบริการสู่ One Stop Service
การปรับเปลี่ยนกระบวนการสู่ แพลตฟอร์มขออนุญาตและออกหนังสือรับรองดิจิทัล จะช่วยให้ประชาชนและผู้ประกอบการได้รับความสะดวกสบายสูงสุด:
- ยื่นเอกสารออนไลน์ 24 ชั่วโมง: ประชาชนสามารถอัปโหลดไฟล์เอกสารประกอบการขออนุญาต (เช่น แบบแปลนอาคาร, สำเนาทะเบียนบ้าน) ผ่านระบบได้จากที่บ้าน พร้อมระบบติดตามสถานะ (Tracking) ว่าตอนนี้เอกสารอยู่ในขั้นตอนใด หรือติดขัดที่แผนกใด
- Workflow อนุมัติตามสายงาน: เมื่อประชาชนยื่นเรื่อง ระบบจะส่งแฟ้มข้อมูลไปยังเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องตามลำดับ (เช่น ฝ่ายช่าง -> ฝ่ายรายได้ -> ผู้บริหาร) เพื่อพิจารณาและลงลายมือชื่ออนุมัติผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์
- ออกหนังสือรับรองดิจิทัล (Smart e-Certificate): เมื่อได้รับการอนุมัติ ประชาชนสามารถดาวน์โหลด "ใบอนุญาตดิจิทัล" ที่มีลายน้ำและ QR Code ฝังอยู่ หากมีเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ไปตรวจสอบ สามารถนำสมาร์ทโฟนสแกน QR Code เพื่อยืนยันความถูกต้องจากฐานข้อมูลส่วนกลางได้ทันที ป้องกันการปลอมแปลงเอกสาร
ปรับแต่งขั้นตอนบริการให้เข้ากับองค์กรคุณ กับ DK Startup
ข้อบังคับและเงื่อนไขในการออกใบอนุญาตของแต่ละพื้นที่นั้นมีความแตกต่างกัน DK Startup รับพัฒนาระบบ e-Licensing แบบ Tailor-made ที่ยืดหยุ่นและปรับแต่ง Flow การทำงานให้เข้ากับวัฒนธรรมองค์กรของท่านได้ 100% เราพร้อมเป็นที่ปรึกษาในการเปลี่ยนผ่านกระบวนการกระดาษสู่ดิจิทัล เพื่อยกระดับหน่วยงานของท่านให้เป็นองค์กรแห่งการบริการ (Service-oriented Organization) ที่ประชาชนไว้วางใจและพึงพอใจสูงสุด