ทำไมคะแนนประเมิน ITA ถึงมีความสำคัญสูงสุด?
การประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ (Integrity and Transparency Assessment: ITA) คือดัชนีชี้วัดที่สำคัญที่สุดของหน่วยงานราชการและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) ในยุคปัจจุบัน ประชาชนและสื่อมวลชนต่างใช้คะแนนนี้ในการประเมินวิสัยทัศน์และประสิทธิภาพของผู้บริหาร หากหน่วยงานมีกระบวนการทำงานที่ล่าช้า ไม่มีการเปิดเผยข้อมูล หรือจัดการเรื่องร้องเรียนของประชาชนได้ไม่ดี คะแนน ITA ก็จะลดลงอย่างมีนัยสำคัญ
เทคโนโลยีเสริมเขี้ยวเล็บ ดันคะแนน ITA ทะลุเป้า
การจะยกระดับคะแนนความโปร่งใส ไม่สามารถทำได้ด้วยเอกสารกระดาษอีกต่อไป หน่วยงานที่ได้คะแนนระดับ AA มักจะมีระบบ e-Government Platform เพื่อเป็นเครื่องมือในการทำงานและสื่อสารกับประชาชน ดังนี้:
- e-Service ระบบรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ออนไลน์: ให้ประชาชนสามารถถ่ายรูป แจ้งพิกัด GPS ปัญหาถนนพัง น้ำไม่ไหล ขยะล้น ได้ผ่านสมาร์ทโฟน และสามารถติดตาม (Tracking) สถานะการทำงานของเจ้าหน้าที่ได้แบบ Real-time แสดงถึงความใส่ใจและโปร่งใส
- Open Data & e-Budgeting: การแสดงความคืบหน้าของโครงการจัดซื้อจัดจ้าง หรือการใช้งบประมาณในแต่ละเดือนขึ้นบนเว็บไซต์หลักของหน่วยงาน ให้ประชาชนสามารถตรวจสอบความคุ้มค่าได้
- Executive Dashboard (จอแสดงผลผู้บริหาร): รวบรวมข้อมูลทั้งหมดขององค์กรมาสรุปเป็นกราฟ ผู้บริหารสามารถมองเห็นคอขวดของปัญหา (เช่น แผนกไหนที่มีเรื่องร้องเรียนค้างเยอะที่สุด หรือโครงการไหนเบิกจ่ายงบประมาณล่าช้า) เพื่อลงไปแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที
สร้าง Dashboard บริหารงานเฉพาะตัวของคุณ กับ DK Startup
เพื่อให้วิสัยทัศน์ของผู้บริหารเป็นจริง DK Startup รับพัฒนาระบบ Executive Dashboard และ e-Service Platform สำหรับหน่วยงานรัฐและท้องถิ่น ที่เชื่อมโยงข้อมูล Big Data ทั้งองค์กรมาอยู่ในหน้าจอเดียว เราสามารถ Customize กราฟและตัวชี้วัด (KPIs) ให้ตรงกับยุทธศาสตร์การพัฒนาท้องถิ่นของคุณโดยเฉพาะ ระบบมีความยืดหยุ่นสูง ใช้งานง่ายผ่านมือถือหรือแท็บเล็ต ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจ และพร้อมเป็นฟันเฟืองสำคัญในการขับเคลื่อนหน่วยงานของคุณสู่คะแนน ITA ระดับยอดเยี่ยม!